熱情接訪暖人心 耐心調解化風雨
——記望仙國土資源所一次房產糾紛接訪
2013年7月30日上午，倆村民氣沖沖地走進郴州市國土資源局蘇仙分局望仙國土資源所。一村民大聲說：“珠堆村原生產隊將我家的一棟祖房賣掉，你們管不管。”國土資源所工作人員開始是“丈二和尚摸不著頭腦”，只是一個勁地說：“別發火，有事坐下慢慢說，我們當然管”。倆村民聽說有人管，氣一下子全消了，他們就把事情的來龍去脈說了一遍。經過國土資源所工作人員講政策、查資料、作解釋以后，兩村民心悅誠服地離開了望仙國土資源所。在走之前還不停地說道“你這位同志態度真好，說的在理，我們滿意。”
事情的經過是這樣的：以上倆村民是華塘鎮人，都姓曹，老年人是父親，中年人是兒子。老年人說：“我們原來也是塘溪珠堆村人，我還有一哥哥，解放前我哥哥在國民黨當兵去了臺灣，留下一棟住房。由于我成分不好經常受到生產隊的欺負，我在六十年代就被迫倒插門到了華塘，我哥哥的老住房就沒人跟管了。聽說我哥哥原來的老住房現在要被國家征收，一打聽‘哥哥的老房在七十年代已被隊上單方面賣給了本組一劉姓村民’，我們一點都不知道，所以我們要告生產隊非法賣房，我們應該享有拆遷補償權。由于離開珠堆幾十年了，人生地不熟，就只有找當地政府來解決，你來評評理”。
弄清事情的真相以后，國土資源所工作人員向對方提出幾點疑問：一、那棟住房你哥哥有沒有產權依據；二、有誰能證明那棟住房是你哥哥的；三、這棟住房在九一年房屋普查時登記在誰名下；四、生產隊在當時有沒有權利單方面處理這棟房屋。只要搞清了以上幾點，房屋的產權就可以確定，就可以判定你們是否享有拆遷補償權。
中年人急忙問他父親“伯伯的房屋有沒有老憑證或其它什么依據，還有誰能夠證明這棟房屋是伯伯的”。他父親說：“沒有什么憑證或依據，知情的老人現在都去世了，也沒有證人證言。”國土資源所工作人員接著說：“既然房屋產權你沒有任何證明或證人，那就看九二年房屋登記在誰名下。”中年人說：“那就請你查一下吧。”工作人員打開電腦找到珠堆村村民宅基地登記表，由于他們不知道是哪個村民小組，只知道現在的住戶叫劉建茍。工作人員不厭其煩從一組開始一組組查找，終于在三組查找到劉建茍的資料，而那棟房屋是28.9㎡，登記在劉建茍名下。中年人還不死心繼續辯道“雖然這棟房屋登記在劉建茍名下，但是生產隊非法單方面賣房是不對的，我們要告生產隊。”
“好的，我提出的四點疑問前三點你們是無話可說吧，現在我再就第四點跟你們一起分析一下，看是否合理，好嗎？”國土資源所工作人員說道。“好吧，你說”中年人回答道。“關于第四點生產隊非法單方面賣房的問題，我們一起作以下分析：1、政治背景問題，你伯伯在國民黨當兵后又逃到臺灣，按當時的成分劃分應為‘反革命’，逃走的‘反革命’其所有財產生產隊是有權處理的；2、你父親為什么倒插門到華塘，你父親說：由于自己受到‘反革命’哥哥的影響，生產隊處處為難自己，沒辦法才離開珠堆倒插門到華塘。從這一點就說明當時家庭成分的重要性，‘富農、地主、反革命’基本上沒有什么人權可言，何況處置一點房產；3、生產隊賣房是否合法，要根據當時的政治背景和時代背景去想就不難理解，不能用現在的法律和法制來評價那個特殊的年代、那個以階級斗爭為綱的年代。“打土豪、分田地、鎮壓反革命”是土地革命的需要，是社會主義建設的需要，你能用合法不合法來評價嗎？綜上所述，這棟房屋你們是沒有所有權，更不能享有拆遷補償的權利。”工作人員認認真真仔仔細細地分析。“說的好，按這樣講，你們一沒證據、二沒證人、三無法律依據，你們打官司都打不贏。”一位來辦事旁聽的群眾說道。倆父子只有面面相覷無話可說，雖然與自己的期望背道而馳，但是他們還是心服口服毫無怨言。
一場激烈而固執的房產糾紛僅用一個多小時就春風化雨般解決了。由此可以看出，作風決定形象，能力決定成敗，公正決定滿意。
我們只有抱著“群眾來訪無小事，排憂解難是本分”的思想，應用“熱情接訪暖人心，耐心調解化風雨”的方法，就沒有什么問題解決不了，所有的問題和矛盾就能處理在基層，化解在萌芽，我們的社會就會更加穩定，我們的社會就會更加和諧。（湖南郴州蘇仙分局 雷小華）
