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我們?cè)趫?bào)告會(huì)、總結(jié)會(huì)、交流會(huì)、公文材料中常常聽(tīng)到“賦能”一詞。“賦能”為何走紅？筆者以為，它符合當(dāng)代組織管理的新理念：從“控制”到“激活”。

傳統(tǒng)的、金字塔式的、強(qiáng)調(diào)命令與控制的管理模式日益顯得僵化，無(wú)法應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)和崇尚個(gè)性的新一代員工。相較而言，“賦能”更具生長(zhǎng)能力，它所倡導(dǎo)的“信任”“授權(quán)”“支持”“激發(fā)”代表了更人性化、更高效的管理哲學(xué)，在道德和理念上占據(jù)了“高地”。

“賦能”與“授權(quán)”不同。“授權(quán)”的核心是“下放權(quán)力”，比如，上級(jí)將一部分決策權(quán)和處理特定事務(wù)的權(quán)限交給下級(jí)，關(guān)注的是“允許你做什么”；“賦能”則比“授權(quán)”更根本、更全面，它不僅給你權(quán)力，更是“賦予你行使這個(gè)權(quán)力的能力和條件”，關(guān)注的是“使你能夠做什么”。“賦能”也不同于“幫助”。幫助聚焦“代為解決”或“直接援助”；“賦能”則是“使其能夠自行解決”。“賦能”也不是“管理”，傳統(tǒng)管理理念側(cè)重于“控制與保證執(zhí)行”，通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)等手段確保下屬按照預(yù)設(shè)的軌道和標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，重心在于“過(guò)程與服從”；“賦能”則側(cè)重于“激發(fā)與創(chuàng)造可能”，通過(guò)創(chuàng)造環(huán)境、提供資源和信任激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力。打個(gè)比方，經(jīng)理和你明確了這個(gè)項(xiàng)目的最終目標(biāo)和意義，然后給你充分的自主權(quán)去做路徑選擇、允許你嘗試新方法，并在你需要時(shí)提供支持，他更關(guān)心的是你能否創(chuàng)造性地解決問(wèn)題并獲得成長(zhǎng)。也就是說(shuō)，“解決問(wèn)題”“增長(zhǎng)能力”這是“賦能”對(duì)主客雙方的回贈(zèng)。

“賦能”一詞走紅還因?yàn)槠湓~義本身的積極與模糊性。“賦”帶有“給予”“賦予”的慷慨感，“能”代表“能力”“能量”“可能性”，整個(gè)詞充滿了正能量、建設(shè)性和成長(zhǎng)性。同時(shí)，也因其含義豐富、略顯抽象，可以用在眾多場(chǎng)景中：無(wú)論是給員工培訓(xùn)、給團(tuán)隊(duì)預(yù)算，還是推出一個(gè)新流程、提出一個(gè)新理念，都可冠以“賦能”之名，這種高度的包容性和解釋空間使其成為一個(gè)非常靈活和好用的“萬(wàn)能好詞”。

然而，正因?yàn)槠溥^(guò)于時(shí)髦，“賦能”也面臨濫用的風(fēng)險(xiǎn)。一是空洞化，當(dāng)任何事情都可“賦能”時(shí)，這個(gè)詞就失去了原有的力量和內(nèi)涵；二是假賦能，只談“賦能”，卻不給資源、不給支持，事實(shí)上是讓員工“自力更生”。

總而言之，“賦能”之所以走紅，是因?yàn)樗粌H僅是一個(gè)詞匯，更代表了這個(gè)時(shí)代“個(gè)體崛起、組織扁平、技術(shù)普惠”三大趨勢(shì)，用一個(gè)積極、高級(jí)的詞描述了我們對(duì)更高效、更人性化、更具創(chuàng)造力的工作方式與生活方式的追求。